ウェイティング機能の使用方法

ホテルの客室について、以下の条件を満たした時に「ウェイティング」機能をご利用いただけます。

　　　　①客室に「空室」のステータスのお部屋が１つも存在しない。

　　　　②客室に「掃除中」のステータスのお部屋が１つ以上存在する。

手順１、お客様がお部屋を選ぶタッチパネルに、条件を満たした場合、掃除が終わるまで待つ画面が表示されます。

手順２、お客様が「順番を待つ」ボタンを押すと、お待ちレシートがタッチパネル横のレシートプリンターから印字されます。（フロントのレシートプリンターからもバックアップとして同じレシートが印字されます。）

PMS画面には「ｳｪｲﾃｨﾝｸﾞ」の表示が現れます。

手順３、PMS画面で、掃除中のステータスのお部屋を選択します。

手順３、掃除が完了したら、当該のお部屋を選択してから、「ｳｪｲﾃｨﾝｸﾞ」ボタンを押します。

＊お部屋を割り当てると館内放送でお客様を呼び出しますので、掃除が完了してから割り当ててください。

手順４、待っているどのお客様を該当の部屋に割り当てるか選択します。

基本的には受付順の若い方から割当ますが、お部屋のランクによる金額やお客様の好みなど、順番を飛ばす運用も可能です。

手順５、割当すると、当該のお部屋のステータスが、「ウェイティング」に変更されます。

館内方法で該当するお客様の呼出番号がアナウンスされます。

手順６、アナウンスで呼び出されたお客様は、タッチパネルに移動して、「順番が来たお客様はこちら」ボタンを押します。

手順７、QRコード読み込み画面になりますので、お客様がお待ちレシートをスキャンして、部屋に割当されたウェイティングデータと一致していた場合のみ、入室画面に遷移します。

この時、割当されていないお客様がQRコードをかざしてもエラー画面となり、入室レシートは印刷されないため、他のお客様が割込することはできません。

手順８、お客様が待てずに途中で帰ってしまった場合は、PMS画面のトップ画面のｳｪｲﾃｨﾝｸﾞを押すと、お待ち一覧が表示されますので、

削除ボタンを押して消去してください。

手順９、部屋にお客様を割り当てた後、割当をキャンセルするときは、「ウェイティング」のステータスのお部屋を開き、「割当解除」を押してください。

以上でウェイティング機能を使用することができます。